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Concepts de magasins innovants et influenceurs : les nouvelles stratégies pour dynamiser la fréquentation commerciale
À l’heure où le commerce de détail doit se réinventer pour faire face à la montée du e-commerce et aux nouvelles attentes des consommateurs, certaines enseignes prennent de l’avance. En associant expériences immersives, concepts de magasins repensés, et campagnes avec des influenceurs à forte notoriété, elles redonnent envie aux clients de franchir les portes de leurs boutiques.
L’influence de Lena Situations au BHV Marais : un exemple de succès immédiat
Du 6 avril au 5 mai 2025, l’univers pop et coloré de Léna Mahfouf, alias Lena Situations, s’est installé au BHV Marais à travers un pop-up store éphémère baptisé L’Hôtel Mahfouf. Résultat ? Des files d’attente quotidiennes, des stories Instagram virales et une fréquentation en hausse dans tout le grand magasin.
Pourquoi ça marche ?
- Notoriété forte : avec plusieurs millions d’abonnés, Lena génère une visibilité que peu de campagnes média peuvent atteindre.
- Expérience physique + digitale : l’univers du pop-up prolonge ses vidéos et son lifestyle.
- Ciblage précis : la Gen Z et les jeunes milléniaux, friands d’authenticité et d’événements exclusifs.
Ce type d’initiative transforme un lieu de vente en lieu de vie, et draine bien au-delà des clientèles habituelles du centre commercial.
Cache-Cache : un concept de magasin repensé pour une meilleure expérience client
De son côté, l’enseigne Cache-Cache, du groupe Beaumanoir, réinvente l’expérience shopping en lançant un nouveau concept de point de vente dans ses magasins mono-stores et dans les multistores Vib’s. Présenté par son directeur général Bertrand Bizette, ce nouveau format vise à rendre la boutique plus lumineuse, féminine et fluide.
Les nouveautés clés :
- Grande table centrale ronde à l’entrée pour symboliser l’accueil et marquer visuellement le logo de l’enseigne.
- Vitrines ouvertes qui transforment la façade en espace immersif visible depuis l’extérieur.
- Dressing central ouvert baigné de lumière.
- Fenêtres rétroéclairées et étagères murales pour valoriser les collections.
- Murs multifaces modulables, adaptables selon les saisons ou les collections.
Ce repositionnement s’inscrit dans une stratégie plus large visant à moderniser l’image de marque, augmenter le panier moyen, et renforcer la fréquentation grâce à une meilleure attractivité en magasin.
Influence et expérience : les nouvelles armes de la fréquentation commerciale
Plusieurs stratégies se dégagent pour booster l’attractivité d’un commerce :
- La collaboration avec des influenceurs : comme l’a montré l’exemple de Lena Situations au BHV Marais, ces partenariats permettent de créer un buzz immédiat, d’attirer une nouvelle clientèle et de générer un trafic important, aussi bien physique que digital.
- La refonte du concept de magasin : à l’image de Cache-Cache, la modernisation de l’agencement, de l’éclairage et de la signalétique permet d’améliorer l’expérience d’achat, de mettre en valeur les produits, et d’inciter les visiteurs à prolonger leur présence en magasin.
- L’événementialisation du commerce : ateliers, animations, mises en scène ou pop-ups éphémères permettent de transformer une simple visite en une véritable expérience. C’est une méthode efficace pour fidéliser et séduire au-delà de la clientèle traditionnelle.
- La scénographie visuelle repensée : soigner l’entrée, la vitrine, et les premiers mètres du magasin est un levier puissant. Une façade attrayante, un agencement fluide et des zones bien éclairées jouent un rôle décisif dans le déclenchement de l’acte d’achat.
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